五一小長(zhǎng)假將至，在我國(guó)境內(nèi)疫情多點(diǎn)散發(fā)的影響下，人們假期旅游將大多為城市周邊游等短途旅游活動(dòng)。在疫情及旅游常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)疊加作用下，防范

五一小長(zhǎng)假將至，在我國(guó)境內(nèi)疫情多點(diǎn)散發(fā)的影響下，人們假期旅游將大多為城市周邊游等短途旅游活動(dòng)。在疫情及旅游常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)疊加作用下，防范旅游活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)顯得尤為重要。五一期間參與旅游活動(dòng)應(yīng)該注意哪些安全問(wèn)題呢，我們帶著您從大數(shù)據(jù)中看風(fēng)險(xiǎn)。

疫情防控不能放松

境外輸入風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)存在，境內(nèi)仍有多地還存在高風(fēng)險(xiǎn)和中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。旅游活動(dòng)涉及范圍廣、流動(dòng)性大、鏈條長(zhǎng)，廣大文化和旅游企事業(yè)單位仍需高度關(guān)注新冠肺炎疫情風(fēng)險(xiǎn)，在組織、接待游客時(shí)，應(yīng)科學(xué)精準(zhǔn)做好疫情防控工作，提醒并引導(dǎo)游客做好個(gè)人防護(hù)。游客要遵守旅游活動(dòng)中的疫情防護(hù)要求，自覺(jué)科學(xué)佩戴口罩，如實(shí)出示“健康碼”，主動(dòng)接受體溫測(cè)量，積極踐行安全間距“一米線”，服從工作人員引導(dǎo)、勸誡。

意外傷害類案件高發(fā)

從以往數(shù)據(jù)來(lái)看，五一期間風(fēng)險(xiǎn)事件多為意外傷害類案件，占整體風(fēng)險(xiǎn)事件的47.4%，其次是旅程延誤類案件，占整體風(fēng)險(xiǎn)事件的20.9%。游客在出行時(shí)，應(yīng)高度關(guān)注自身安全;文化和旅游企事業(yè)單位應(yīng)依法認(rèn)真落實(shí)安全保障義務(wù)，防范意外事故的發(fā)生。

防范事故災(zāi)難發(fā)生

事故災(zāi)難是五一期間發(fā)生較多的安全事件類型，占40.2%。交通事故、墜落事故、涉水事故、設(shè)備事故都是五一期間多發(fā)的事故類型。在旅游活動(dòng)中，一是應(yīng)防范交通事故、景區(qū)人流量擁擠造成的踐踏、墜落等事故災(zāi)難發(fā)生;二是應(yīng)關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)旅游活動(dòng)項(xiàng)目安全，尤其是纜車、滑道等項(xiàng)目的安全防范;三是應(yīng)關(guān)注節(jié)假日旅游車流和人數(shù)激增的應(yīng)對(duì)，合理安排好行程，做好應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)好旅程延誤及游客滯留等突發(fā)事件的發(fā)生。

一線城市、省會(huì)城市或成風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)區(qū)

從以往數(shù)據(jù)來(lái)看，五一期間，國(guó)內(nèi)旅游風(fēng)險(xiǎn)事件多發(fā)生在旅游資源豐富的華東、西南等旅游熱門地區(qū)。隨著疫情防控常態(tài)化下旅游供給格局的變化，呈現(xiàn)出近程、本地、周邊游熱度上升趨勢(shì)，周邊娛樂(lè)、休閑度假配套設(shè)施多，特色旅游產(chǎn)品豐富的“一線”及省會(huì)城市，旅游活動(dòng)將會(huì)增多，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率也會(huì)增加。因此，應(yīng)高度關(guān)注這些地區(qū)，相應(yīng)做好風(fēng)險(xiǎn)防范。

女性和中老年人群為事故主要發(fā)生對(duì)象

從人傷案件的出險(xiǎn)人群情況來(lái)看，女性游客是男性游客的近2倍，58歲及以上游客占比較高。五一期間多以家庭出游為主，廣大文化和旅游企事業(yè)單位應(yīng)高度關(guān)注中老年游客、女性和兒童等群體，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示，提供有針對(duì)性的服務(wù)。游客在旅游活動(dòng)中，要根據(jù)自己的年齡和身體狀況量力而行，謹(jǐn)慎參加高危項(xiàng)目，患有慢性疾病的，在旅游過(guò)程中應(yīng)攜帶常用藥物，密切關(guān)注自己身體情況，確保人身安全。

風(fēng)險(xiǎn)事件多發(fā)生在“行”的環(huán)節(jié)

從以往數(shù)據(jù)來(lái)看，旅游活動(dòng)中“行”的環(huán)節(jié)較容易發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件，占整體風(fēng)險(xiǎn)事件的46.0%。該風(fēng)險(xiǎn)既包括人傷風(fēng)險(xiǎn)，也包括非人傷風(fēng)險(xiǎn)。因此，建議游客動(dòng)態(tài)關(guān)注天氣狀況和全國(guó)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)變化，及時(shí)調(diào)整旅游行程，安全出行;廣大文化和旅游企事業(yè)單位應(yīng)依法落實(shí)安全保障義務(wù)，針對(duì)國(guó)內(nèi)疫情多點(diǎn)散發(fā)和局部聚集性的特點(diǎn)，制定好應(yīng)急預(yù)案，妥善處理旅游活動(dòng)取消事件。

景區(qū)游覽、自駕游風(fēng)險(xiǎn)需特別關(guān)注

根據(jù)以往數(shù)據(jù)，游覽場(chǎng)所易發(fā)生人傷事故，39.8%的人傷案件均發(fā)生在游覽場(chǎng)所。景區(qū)是游客游覽的主要目的地和重要集散地，面臨的環(huán)境相對(duì)復(fù)雜，自然環(huán)境、旅游者、景區(qū)管理等方面都是影響景區(qū)安全的主要因素;其次是交通場(chǎng)所，占26.5%;疫情發(fā)生以來(lái)，短途自駕游受到越來(lái)越多游客的青睞，自駕游作為以交通為主要手段的旅游形式，其風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。在此，建議能格外關(guān)注景區(qū)游覽及自駕游活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)，防范各類突發(fā)事件的發(fā)生，做好應(yīng)對(duì)措施。

意外摔倒是發(fā)生人傷事故的主要原因

意外摔倒是發(fā)生人傷事故的主要原因，占34.5%;其次是個(gè)人疾病，占18.1%，其中心腦血管疾病發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)高。因此，建議廣大游客前往山地、地域復(fù)雜的地區(qū)旅游時(shí)，要小心謹(jǐn)慎，防止意外摔倒;建議廣大文化和旅游企事業(yè)單位要根據(jù)接待場(chǎng)地的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，增加對(duì)游客的安全提示，切實(shí)盡到安全保障義務(wù)。

猝死是威脅游客生命安全的主要風(fēng)險(xiǎn)

在游客不幸死亡案件中，猝死是一大原因。數(shù)據(jù)顯示，47.2%的游客是急性猝死;第二大風(fēng)險(xiǎn)是交通事故，占17.0%;第三大出險(xiǎn)原因是意外摔倒，占9.4%。從數(shù)據(jù)可以看出，60%左右的游客是因旅游過(guò)程中突發(fā)疾病死亡。建議廣大游客高度重視自身的健康狀況，切勿參加與自身健康不適合的旅游活動(dòng);建議廣大文化和旅游企事業(yè)單位高度關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)人群，明確告知其不應(yīng)參加的旅游活動(dòng)，并提示游客購(gòu)買含突發(fā)疾病類的旅游意外險(xiǎn)，積極履行救助義務(wù)。

關(guān)注鄉(xiāng)村游、民宿游等新型旅游需求帶來(lái)的多樣性風(fēng)險(xiǎn)

疫情防控常態(tài)化下，廣大游客對(duì)城市周邊民宿游、鄉(xiāng)村旅游的需求越來(lái)越旺盛。鄉(xiāng)村游、民宿游是結(jié)合了游覽、文化娛樂(lè)、餐飲、購(gòu)物的沉浸式、體驗(yàn)式的旅游方式，其風(fēng)險(xiǎn)也呈多樣性。因此，建議民宿和組織接待鄉(xiāng)村游的企業(yè)、廣大游客應(yīng)關(guān)注新型的旅游方式帶來(lái)的新風(fēng)險(xiǎn)，更加關(guān)注其安全性，防范多樣性風(fēng)險(xiǎn)。

合理選擇意外險(xiǎn)，防范化解風(fēng)險(xiǎn)

購(gòu)買保險(xiǎn)和救援服務(wù)是有效轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)、減少損失的常用手段。建議廣大游客出游前購(gòu)買包含意外傷害、突發(fā)疾病、救援、旅程延誤、旅行取消等保障的旅游保險(xiǎn)。廣大文化和旅游企事業(yè)單位作為風(fēng)險(xiǎn)的共同承擔(dān)者，除應(yīng)選擇投保適合自身的責(zé)任保險(xiǎn)外，應(yīng)協(xié)助游客提升對(duì)旅游風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，提醒游客購(gòu)買意外險(xiǎn)等適合自身風(fēng)險(xiǎn)水平的保險(xiǎn)和救援服務(wù)，幫助游客提高自身保護(hù)能力，同時(shí)也可有效化解糾紛。