重慶市民楊女士是大渡口萬(wàn)家燕醫(yī)院的一位員工，專門負(fù)責(zé)整形美容客戶的接待。去年，楊女士也在自己的工作單位做了鼻頭縮小術(shù)?？尚g(shù)后，楊女

重慶市民楊女士是大渡口萬(wàn)家燕醫(yī)院的一位員工，專門負(fù)責(zé)整形美容客戶的接待。去年，楊女士也在自己的工作單位做了鼻頭縮小術(shù)。可術(shù)后，楊女士的鼻翼就出現(xiàn)了瘢疤增生，而且日漸嚴(yán)重。

從楊女士手術(shù)前后的照片對(duì)比可以明顯看到，原本正常的鼻孔，術(shù)后明顯變小，而左側(cè)鼻孔幾乎只剩下了一條縫。

楊女士：“之前我的鼻孔，兩邊肯定比現(xiàn)在要大，現(xiàn)在大的一邊都沒(méi)以前大，現(xiàn)在這個(gè)鼻孔基本上是沒(méi)有了。頭痛頭暈，晚上睡不著覺(jué)，幾乎每天晚上都是被那口氣憋醒的，通氣幾乎上都是那種堵著的，就連鼻涕都是情不自禁流出來(lái)的。”

楊女士說(shuō)，選擇做手術(shù)，一方面固然是想變得更美，另一方面，也是為了在工作中增加客戶的信任。原本想著以后可以靠這只精致的鼻子招攬顧客，為事業(yè)添磚加瓦，沒(méi)成想現(xiàn)在成了這個(gè)樣子。?

楊女士：“我肯定還是一個(gè)女人嘛，肯定都想為了美觀，第二還有我是萬(wàn)家燕醫(yī)院的業(yè)務(wù)員，我也想多做兩個(gè)業(yè)務(wù)嘛。因?yàn)槲易龅谋且砜s小術(shù)，我做了可以以身作則嘛，比較有說(shuō)服力一點(diǎn)。”

如今看著鏡子中的自己，楊女士?jī)?nèi)心十分沮喪，整整三個(gè)月沒(méi)有上班，整天憋在家里足不出戶。

楊女士：“我還喊我朋友來(lái)咨詢了，我還準(zhǔn)備喊她來(lái)做眼袋，他們都說(shuō)看我做了的效果再來(lái)做，結(jié)果我做了之后他們都不來(lái)了，他們長(zhǎng)期都是笑我，包括閨蜜、朋友都是笑我，我現(xiàn)在都是不出門的狀態(tài)。”

今年一月份，萬(wàn)家燕醫(yī)院整形美容外科門診給楊女士開(kāi)具了一張病歷，診斷為雙側(cè)鼻孔切口增生性瘢痕，診斷書(shū)上標(biāo)明，修復(fù)費(fèi)用由醫(yī)院承擔(dān)，并有院方負(fù)責(zé)人的簽字。這位院方負(fù)責(zé)人稱，院方為楊女士制定了幾個(gè)修復(fù)方案，并已經(jīng)為楊女士注射過(guò)一次瘢痕針，但多次協(xié)商后，楊女士還是不接受院方提供的修復(fù)方案。

萬(wàn)家醫(yī)燕醫(yī)院負(fù)責(zé)人：“她來(lái)我們這里做鼻子的手術(shù)，做的過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有預(yù)計(jì)到她的瘢痕的情況，做了過(guò)后瘢痕增生，結(jié)果效果不好，這個(gè)是事實(shí)，我們?cè)悍绞怯胸?zé)任的。我們請(qǐng)了三個(gè)專家，給他做了一些方案，但她都沒(méi)接受。說(shuō)穿了就是要喊賠錢，第一次提方案要一百萬(wàn)，我們也沒(méi)接受，一百萬(wàn)怎么可能嘛，修復(fù)一下很簡(jiǎn)單一個(gè)事情。”

不過(guò)對(duì)于要求賠償一百萬(wàn)的事情，楊女士予以了否認(rèn)。楊女士稱，自己不接受修復(fù)方案，僅僅是因?yàn)閷?duì)院方失去了信任。由于雙方協(xié)商未果，目前楊女士已經(jīng)向法院提起訴訟。