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小伙用語音匯報(bào)工作遭主管反感 這些情況不宜語音

▲小張給主管發(fā)語音,主管要他發(fā)文字。很多人喜歡使用微信語音,最近,小張卻因?yàn)槭褂眠@一功能,被部門主管要求發(fā)文字,事后還被批評(píng)工作態(tài)

▲小張給主管發(fā)語音,主管要他發(fā)文字。

▲小張給主管發(fā)語音,主管要他發(fā)文字。

很多人喜歡使用微信語音,最近,小張卻因?yàn)槭褂眠@一功能,被部門主管要求發(fā)文字,事后還被批評(píng)“工作態(tài)度有問題”,讓他郁悶不已。

14日,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),許多人因?yàn)椴环奖懵?、容易誤聽、容易帶來壓力和麻煩等原因,反感使用微信語音。

兩天發(fā)六七條語音匯報(bào)工作

4月14日上午,記者在江北區(qū)觀音橋大融城一家咖啡廳見到了張珂。

張珂,27歲,參加工作3年,此前在潼南區(qū)一家微信運(yùn)營公司工作,今年3月來到渝北區(qū)一家微企孵化園公關(guān)部上班。

“我們部門主要負(fù)責(zé)孵化園的組織、宣傳、統(tǒng)籌、策劃等工作,事情比較繁瑣,時(shí)常需要向主管請(qǐng)示和匯報(bào),再根據(jù)主管指示進(jìn)行下一步工作。”張珂說。

前不久,孵化園有一家公司研發(fā)出新產(chǎn)品,需要對(duì)外發(fā)布并吸引投資,主管安排他協(xié)助跟進(jìn)這項(xiàng)工作。當(dāng)時(shí),研發(fā)公司希望在園內(nèi)開展一次新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。“我當(dāng)時(shí)想,既然是主管安排我?guī)椭@家公司策劃,那么有什么事情更是需要隨時(shí)向主管匯報(bào)了。”張珂說,接手這項(xiàng)任務(wù)后,他想到了什么點(diǎn)子或是遇到什么情況,就直接給主管發(fā)送微信語音消息,兩天來發(fā)了六七條。

主管批評(píng)“態(tài)度不端正”

張珂說,第一天,主管收到他匯報(bào)工作的語音消息后回復(fù)了一句“好”。第二天他又發(fā)了幾條,主管回了一句“在開車,發(fā)文字”。

記者看到,張珂發(fā)送的每條語音消息為10秒至35秒不等。

張珂說,他按照要求轉(zhuǎn)化為文字消息重新發(fā)送消息后,以為此事就翻篇了,但讓他沒想到的是,接下來竟然會(huì)被公開批評(píng)。

張珂回憶,4月初開總結(jié)會(huì),主管在會(huì)上突然提到工作態(tài)度問題,并翻開自己的手機(jī)微信稱:“看,這是有的同事給我發(fā)消息匯報(bào)工作的情況,一大段一大段地發(fā)語音消息,難道就不能發(fā)文字嗎?發(fā)送文字會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間嗎?總之,我認(rèn)為這樣做顯得態(tài)度很不端正。”

張珂說,當(dāng)時(shí)他的臉都羞紅了,因?yàn)橹鞴艽蜷_的正是他和主管的微信對(duì)話框。

張珂還說,主管在會(huì)上還宣布,以后匯報(bào)工作可以使用微信,但一律以文字形式。

原因是“發(fā)送文字效果更好”

張珂告訴記者,給主管匯報(bào)工作發(fā)的是語音消息,邏輯清晰,也很有禮貌,沒有冒犯主管的意思。會(huì)上被主管批評(píng)后,他一直很想和主管解釋溝通,卻又不知道怎么開口,“才來這個(gè)單位沒多久,很擔(dān)心因?yàn)檫@事給領(lǐng)導(dǎo)留下不好的印象”。

15日上午11時(shí),記者撥通了張珂的主管付女士的電話。

對(duì)于張珂的擔(dān)心,付女士笑著表示:張珂多慮了,她只是想強(qiáng)調(diào)一下態(tài)度問題。

付女士說,其實(shí)不止張珂,她時(shí)不時(shí)會(huì)收到下屬員工匯報(bào)工作的語音消息,但是像張珂這樣連續(xù)發(fā)送較長時(shí)間的語音,效果可能并不好。有的語音消息,受環(huán)境或?qū)Ψ秸Z言表達(dá)能力等問題影響,她得反復(fù)聽幾遍才聽得清楚明白。而且,語音雖然可以轉(zhuǎn)換成文字,但有時(shí)候轉(zhuǎn)換出來可能和原意有差別,更何況,重慶話不支持語音轉(zhuǎn)換。“所以我覺得,如果是交流工作,發(fā)送文字效果更好。”付女士說。

調(diào)查

哪些情況不宜發(fā)送語音?

采訪完張珂之后,慢新聞-重慶晚報(bào)記者隨機(jī)采訪33名讀者(年齡從19歲到45歲)發(fā)現(xiàn),超過6成受訪者表示,在工作上,更愿意收到文字消息;在不少情況下,很煩收到語音消息。

一、領(lǐng)導(dǎo)不喜歡

45歲的宋先生是沙坪壩區(qū)一家KTV的總經(jīng)理,他說,下屬給自己發(fā)語音消息只會(huì)給他帶來兩個(gè)印象:1、懶;2、對(duì)他不尊重。

二、大段大段的

26歲的徐小姐是一名幼兒園老師,長期和家長交流溝通孩子的情況,最怕家長發(fā)語音消息,尤其是大段大段的語音,不僅聽起來費(fèi)力,而且容易讓自己很疲憊。

三、上課開會(huì)時(shí)

21歲的小肖在重慶交通大學(xué)讀三年級(jí)。他說,有次在上課時(shí),在廣州讀大學(xué)的女友發(fā)來一段語音消息,他只得轉(zhuǎn)換成文字。不料,女友消息竟然包含“分手吧”等字樣,他心神不定聽一節(jié)課,下課之后重新聽語音,才知道女友說的是“剛剛和××分開了,準(zhǔn)備自己去逛一會(huì)。”

四、難懂的方言

28歲的曉華在一家婚慶公司上班,她吐槽的是自己的主管:“他酷愛發(fā)語音,帶有偏僻區(qū)縣口音,我們經(jīng)常聽不懂但又不敢問,弄錯(cuò)了意思就挨批評(píng)。”不過她表示,后來她每次收到主管語音,聽了再轉(zhuǎn)換成文字發(fā)送給主管,讓他過目并確認(rèn)再執(zhí)行。

不少受訪者表示,在開會(huì)、談項(xiàng)目、上課等時(shí),收到長段語音消息會(huì)很著急或?yàn)殡y。

基于以上原因,許多受訪者認(rèn)為,談工作時(shí)最好不用語音。適合語音交流的,應(yīng)該是愛人、孩子和父母之間。

觀點(diǎn)

挑選合適時(shí)機(jī)和對(duì)象

重慶市心理學(xué)會(huì)會(huì)員、倫敦大學(xué)學(xué)院心理學(xué)博士陳志林表示,文字輸入雖然緩慢,但表達(dá)效率更高。發(fā)送語音時(shí)間雖短,但對(duì)方理解時(shí)間大幅增加。從這個(gè)角度看,很多情況下,發(fā)送語音雖然方便了自己,卻浪費(fèi)對(duì)方時(shí)間,甚至為別人帶來壓力和困擾。當(dāng)然,這并不是否認(rèn)語音消息,只是應(yīng)該挑選合適時(shí)機(jī)、合適對(duì)象。

北京師范大學(xué)心理學(xué)碩士、國家二級(jí)心理咨詢師大將軍郭(筆名)曾以《請(qǐng)不要隨便給我發(fā)微信語音消息》為題撰文稱,對(duì)于發(fā)語音的人來說,成本相對(duì)較低,說話速度總是快于打字,所以很容易在關(guān)鍵信息之外夾雜很多并不重要的內(nèi)容。但是,對(duì)于聽語音的人來說并不如此,不得不強(qiáng)迫自己對(duì)所有內(nèi)容照單全收。因此,文字就顯得溫柔了很多,可以稍微一心二用地快速瀏覽文字,即刻做出反應(yīng),但對(duì)于語音卻需要專注地聽,對(duì)于大腦加工信息也提出了更高要求。所以看到語音消息,難免會(huì)感覺很有壓力。因此,需要用語音溝通之前,建議先想一想:對(duì)方在做什么,發(fā)語音會(huì)不會(huì)太冒昧?或是先問一問,你現(xiàn)在是不是方便聽語音?

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